Livraison standard offerte
La livraison standard est offerte pour les destinations effectivement proposées au passage en caisse. La livraison est actuellement proposée en France.
Expédition
Votre plaid est livré à l’adresse indiquée lors de votre commande. Vérifiez soigneusement vos coordonnées avant de valider votre achat. Cocooning est votre interlocuteur pour toute question relative à la livraison.
Délai maximal
Cocooning fixe un délai maximal de livraison de 30 jours calendaires à compter de la commande. Toute date plus précise convenue avant la validation et reprise dans la confirmation de commande s’applique à votre achat.
Suivi et incidents
Les informations de suivi disponibles vous sont communiquées par e-mail. Pour une erreur d’adresse, un retard ou un colis non reçu, écrivez à contact.murea@proton.me en indiquant votre numéro de commande.
En cas de dépassement du délai convenu, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si nous ne livrons pas dans ce délai, conformément à la loi. Les cas légaux de résolution immédiate restent applicables. Les sommes dues sont remboursées dans les 14 jours suivant la résolution.
Le risque de perte ou de dommage reste à la charge du vendeur jusqu’à la remise du bien au client ou au tiers désigné, autre que le transporteur proposé par le vendeur.