Cocooning est exploitée par Clément Camberlin, entrepreneur individuel (EI), SIREN 130746548, 50 Rue de la Fontaine, 21800 Quetigny, France. Contact : contact.murea@proton.me.
Rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du plaid pour notifier votre décision de vous rétracter, sans justification. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail ou courrier. Une autorisation préalable n’est pas nécessaire pour exercer ce droit.
Retournez le bien au plus tard 14 jours après votre notification. Les frais directs de retour pour changement d’avis sont à votre charge. Les manipulations nécessaires pour examiner le bien sont permises ; une dépréciation résultant de manipulations excédant cet examen peut être prise en compte conformément à la loi. Le lavage ou l’utilisation prolongée ne constitue pas un simple examen.
Remboursement
Nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés, au plus tard 14 jours après notification de la rétractation, par le moyen de paiement initial sauf accord exprès sans frais. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements. Le surcoût d’un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard n’est pas remboursé.
Article incorrect, abîmé ou non conforme
Contactez Cocooning avec votre numéro de commande et une description du problème. Des photos peuvent faciliter le traitement, sans conditionner vos droits légaux. Les frais nécessaires à la mise en conformité sont à la charge du vendeur.
Adresse de retour
Adresse de retour : Clément Camberlin EI — Cocooning, 50 Rue de la Fontaine, 21800 Quetigny, France. Emballez-le de manière à le protéger et conservez une preuve d’expédition.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Clément Camberlin EI — Cocooning, 50 Rue de la Fontaine, 21800 Quetigny, France ; contact.murea@proton.me.
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Bien : …
Commandé le (*) / reçu le (*) : …
Numéro de commande (facultatif) : …
Nom du/des consommateur(s) : …
Adresse du/des consommateur(s) : …
Signature du/des consommateur(s), uniquement en cas de notification sur papier : …
Date : …
(*) Rayez la mention inutile.
Garanties légales
Le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans les deux ans de la délivrance du bien neuf. Les défauts apparus pendant cette période sont présumés exister lors de la délivrance, sauf preuve contraire. Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement, sous réserve des conditions légales de coût et de possibilité. La mise en conformité est gratuite, sans inconvénient majeur et intervient au plus tard dans les 30 jours de la demande. Dans les cas prévus par la loi, notamment refus, impossibilité, délai dépassé ou défaut suffisamment grave, une réduction du prix ou la résolution de la vente est possible.
Un bien réparé dans le cadre de cette garantie bénéficie d’une prolongation de six mois. Lorsque le consommateur a choisi la réparation mais que le vendeur impose le remplacement, un nouveau délai de deux ans s’applique au bien remplacé. La garantie commerciale éventuelle ne remplace pas les garanties légales.
Le consommateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. L’action doit être engagée dans les deux ans de la découverte du vice ; il peut restituer le bien contre remboursement ou le conserver contre réduction du prix selon les conditions légales.